Crear procesos medibles:
Cómo capturar y visualizar los KPIs de procesos con iGrafx

Optimizar el BPM

(Business Process Management)

Martes 19 de Febrero de 2019

Hora: 11:00 (Duración 45 min aprox.) 

EVENTO ONLINE GRATUITO

En la Gestión por procesos (BPM)  siempre hay que documentar los procesos. Pero

¿MI PROCESO ES EFICIENTE? ¿SE PUEDE MEJORAR? ¿CÓMO LO MIDO?

 

Durante este webinar veremos como con una herramienta correcta podemos llegar a hacer el seguimiento de los procesos.

 

​Basado en la plataforma web, el módulo PRC de iGrafx permite capturar y mostrar gráficamente los KPI relacionados con un proceso.

 

Se aplica por ejemplo en los sectores de logística y producción para medir p.e. tiempo de filtración, número de entregas, KPIs de calidad de producto, etc. El gran valor agregado no es que solo se pueden evaluar los procesos, sino también que los KPI se pueden asignar para cualquier otro objeto empresarial en el repositorio iGrafx (por ejemplo estrategias). Esto permite desarrollar un enfoque holístico para KPIs.

 

En nuestro webinar te mostraremos directamente en la herramienta:
•         Cómo se puede identificar y vincular un KPI,
•         Cómo diseñar diagramas de rendimiento y ensamblarlos en cuadros de mando,
•         Cómo se puede usar la administración de derechos de iGrafx para controlar quién tiene acceso a qué KPI, y
•         Cómo se puede hacer que los KPIs también estén disponibles para el rol de visualizador.

CASO PRÁCTICO

veremos el viaje de una empresa multinacional de servicios financieros con $ 1.2 billones en activos bajo administración, y operaciones en más de 50 países en todo el mundo. La empresa decidió lanzar una iniciativa de gestión de procesos de negocios (BPM). El objetivo era ambicioso: transformar la forma en que la empresa realizaba negocios e interactuaba con los clientes. Una iniciativa del proyecto fue implementar una solución de cuadros de mandos en iGrafx que le permite al gerente de Recursos Humanos monitorear y analizar el desempeño de los centros de prestación de servicios en el extranjero. Al final resultó que esos centros tenían un rendimiento deficiente, por lo que la empresa decidió volver a la contratación exclusiva, una solución que nunca antes habían considerado rentable.

Apúntate y veremos como podemos mejorar los procesos de la empresa

Presentado por iGrafx y Tmdrive 

DIRIGIDO A:

- Directores de Procesos y Calidad

- CEO

- Responsables de IT

...y TAMBIEN

- Los ciclos de aprobación. RACI

- La arquitectura y la creación de objetos de empresa

- La matriz de procesos

- El Mapa de Riesgos

Cómo se integra todo esto en un proceso

Agenda

Cómo gestionar los KPI's en la gestión por procesos

Presentación:

Por Eduardo Rosario.

Responsable desarrollo de negocio  - Tmdrive

Cuadros de Mando y KPI's con iGrafx

Por Katharina Hetcht

Senior Presales Consultant - iGrafx

Conclusiones

Dudas y preguntas.

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